Handelsbetingelser – Hotel Hvide Klit
Disse betingelser gælder for alle bookinger på Hotel Hvide Klit.
Se også som PDF
Betingelser og vilkår (fuld version).pdf
Betingelser 10+ gæster (kort version).pdf
1. Booking og bekræftelse
En booking anses som bindende, når den er bekræftet skriftligt af hotellet.
Hotellet forbeholder sig retten til at annullere en reservation, hvis betalingsbetingelser ikke overholdes.
2. Betaling
Generelle bookinger
Betaling sker ved ankomst eller afrejse, medmindre andet er aftalt.
Grupper, events og arrangementer (10+ gæster)
Forespørgsel (ikke-låst booking)
Ved forespørgsel kan hotellet midlertidigt reservere værelser og faciliteter.
Reservationen er ikke eksklusiv, og hotellet kan frit disponere over kapaciteten, indtil bookingen er endeligt bekræftet.
Endelig bekræftelse (låst booking)
Bookingen anses som låst, når:
- aftalen er bekræftet skriftligt
- reservationsgebyr/depositum er betalt
Reservationsgebyr / depositum
Ved booking af grupper, events og arrangementer opkræves et reservationsgebyr/depositum på kr. 10.000,-.
Depositummet:
- forfalder senest 7 dage efter bekræftelse
- fungerer som bekræftelse af reservationen
- tilbagebetales ikke ved afbestilling
- modregnes den samlede slutfaktura
Forudbetaling
- 75 % af det senest aftalte arrangementsbeløb skal være betalt senest 14 dage før ankomst/afholdelse.
Tidligere indbetalt depositum modregnes i denne betaling.
Slutafregning
- Det resterende beløb samt forbrug af drikkevarer, tillægsydelser og øvrigt ekstraforbrug afregnes på dagen for arrangementets afslutning, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Hotellet kan kræve løbende afregning eller kreditkortgaranti for ekstraforbrug.
Betalingsmetoder
Forudbetaling sker via faktura og bankoverførsel.
Ved betaling via faktura er bookingen først låst, når beløbet er modtaget.
Manglende betaling
Manglende rettidig betaling kan medføre annullering uden yderligere varsel, og allerede indbetalte beløb tilbagebetales ikke.
3. Afbestilling
Generelle bookinger
Afbestilling kan ske i henhold til den bekræftelse, der er sendt ved booking.
Grupper, events og arrangementer (10+ gæster)
Afbestilling skal altid ske skriftligt.
Ved afbestilling forstås også:
- reduktion i antal deltagere/værelser
- flytning af dato
- afkortning af ophold
- andre væsentlige ændringer i forhold til den oprindelige bekræftelse
Følgende betingelser gælder:
- Mere end 30 dage før arrangementet: reservationsgebyr/depositum tilbagebetales ikke
- Mindre end 30 dage før arrangementet: 75 % af det samlede arrangementsbeløb faktureres
- Mindre end 14 dage før arrangementet: 100 % af det samlede arrangementsbeløb faktureres
No-show og udeblivelse faktureres 100 %.
4. Ændringer og reduktion
Generelle bookinger
Ændringer sker efter aftale og tilgængelighed.
Grupper (10+ gæster)
- Ændringer og reduktioner kan som udgangspunkt ikke foretages senere end 90 dage før arrangementet
- Eventuelle ændringer efter dette tidspunkt kræver skriftlig godkendelse fra hotellet
5. Afbrydelse af ophold
Ved afbrydelse eller tidligere afrejse faktureres det fulde ophold/arrangement.
6. Priser
Hotellet forbeholder sig ret til:
- at korrigere åbenlyse fejl
- at annullere bookinger ved åbenlyst forkerte priser
7. Eksterne bookingskanaler (OTA)
Ved booking gennem eksterne bookingskanaler eller tredjepartsplatforme gælder den pågældende udbyders egne vilkår og betingelser vedrørende betaling, afbestilling og ændringer.
Hotel Hvide Klits egne betingelser gælder kun i det omfang, de ikke er i strid med den eksterne bookingskanals vilkår.
Gæster opfordres til at orientere sig i de gældende betingelser ved booking via tredjepart.
8. Adfærd og ansvar
Hotellet kan bortvise gæster ved uacceptabel adfærd uden refundering.
Gæsten/arrangøren hæfter for skader på bygninger, inventar og udstyr.
Hotellet er ikke ansvarligt for bortkomne ejendele.
9. Musik, alkohol og ophold
- Musik og arrangementer skal godkendes på forhånd
- Støjregler skal overholdes
- Medbragt alkohol kræver skriftlig aftale
10. Ekstra rengøring og skader
Brug af konfetti, glitter, røgmaskiner, konfettirør eller lignende effekter skal godkendes på forhånd.
Hotellet forbeholder sig retten til at opkræve gebyr for ekstra rengøring eller skader som følge heraf.
Ved ekstraordinær rengøring, skader på inventar eller misligholdelse faktureres gæsten/arrangøren efter medgået tid og omkostning.
11. Force majeure
Ved forhold uden for hotellets kontrol bortfalder ansvar.
Indbetalte beløb refunderes ikke, men parterne fritages for yderligere ansvar og kompensation.
12. Accept
Ved booking accepteres disse betingelser.